poprzedni artykułnastępny artykuł

Jak porozumieć się z innymi?

Kolejna trudna rozmowa za tobą? Nie wiesz jak porozumieć się z przyjaciółmi i bliskimi? Zacznij od przeczytania tego tekstu, a może znajdziesz wartościowe rozwiązania, które możesz wprowadzić do swojej codziennej komunikacji.

Przebywanie z innymi ludźmi daje wiele chwil radości. Nawet osoby zamknięte w sobie potrzebują wchodzić w interakcję z drugim człowiekiem. Odpowiadają im mniejsze społeczności osób całkowicie wystarczające, by spełnić potrzebę akceptacji czy budowania więzi z innymi.  W małych i dużych grupach znajomych, a także z bliskimi komunikujemy się w sposób różnorodny, dostosowując się do zróżnicowanych sytuacji. Nie oznacza to jednak, że w naszych strategiach nawiązywania relacji, przyjmowania uwag, czy mówienia dobrych słów innym, gdy ich doceniamy, nie ma pewnych schematów. 

Dlaczego mówimy tak, a nie inaczej

Bardzo często styl naszego komunikowania się jest zaczerpnięty z pierwszych środowisk w jakich się rozwijaliśmy, na przykład w rodzinie, szkole czy paczce przyjaciół. Schematy i wzorce wypracowane w okresie młodości często przenosimy w dorosłe życie. Czasem są to dobre zwyczaje i nawyki, takie jak siadanie w grupie i wspólne wyjaśnianie konfliktów. Jednak nie wszyscy mają takie szczęście, by wychowywać się w społeczności dającej dobry przykład. Powiem więcej, nie ma społeczności bez trudności i konfliktów, dlatego też w każdym gronie, nawet pełnym najwspanialszych osób, mogą pojawiać się różnorodne problemy, a następnie przekształcić w przyzwyczajenia, które pozostają za nami. Warto więc przyjrzeć się swoim schematom reagowania, gdyż wiele konfliktów w związkach i przyjaźniach może wynikać ze złej komunikacji i utartych sposobów radzenia sobie w trudnych sytuacjach. Zdiagnozowanie problemu jest pierwszym krokiem do sukcesu. Jeśli nie lubimy przebywać z innymi ludźmi, wchodzimy często w konflikty, nie umiemy przyjąć konstruktywnych uwag lub nawet po prostu podejrzewamy, że to my mamy problemy z komunikacją, warto zagłębić się w temat i przybliżyć sobie podstawowe błędy spotykane podczas rozmów z innymi. 

Porozumienie bez przemocy

Jedną z książek, która stała się inspiracją do napisania tego tekstu jest „Porozumienie bez przemocy” Marshala B. Rosenberga. Jest to świetna pozycja, która opowiada o konkretnej metodzie komunikowania się z innymi i wychodzi naprzeciw tym, którzy odkryli jak trudna bywa droga kontaktów z drugim człowiekiem. Autorka podkreśla, jak ważne jest, aby wyposażać siebie i innych w odpowiednie narzędzia, które pomogą nam w zmianie negatywnych schematów i zastąpieniu ich czymś wartościowym. Negatywne komunikaty zastępowane są pozytywnymi – nie mówimy „nie krzycz!” tylko „czy mógłbyś mówić trochę ciszej? Nie mogę się skoncentrować”. Już w tak prosty sposób możemy uniknąć wrogości i wielu nieporozumień. Dzięki regularnej pracy nad sobą i poszukiwaniu lepszych metod porozumiewania się łatwiej będzie nam zmienić swoje niechciane nawyki.

Metoda Marshala Rosenberga

We wspomnianej wcześniej książce opisano konkretny sposób mówienia do innych mający na celu wrażliwe spojrzenie na drugiego człowieka. Dostrzeżenie jego potrzeb, prawdziwych intencji jego wypowiedzi, ale także rozumienie i akceptację swoich własnych potrzeb i emocji uwydatniających w rozmowach z innymi. Autor wskazuje na to, iż porozumiewanie się bez przemocy odbywa się zarówno w wypowiadaniu komunikatu wobec innej osoby, jak i też w odbieraniu jej słów z równie skupioną uwagą. Marshal omawia cztery elementy składowe komunikatu bez przemocy. Pierwszym z nich jest spostrzeżenie, którym jest wypowiedzenie dostrzeżonych przez nas faktów bez własnych interpretacji. Drugim elementem są uczucia, wyrażane ze szczególną odpowiedzialnością za ich odczuwanie. Kolejną częścią są potrzeby, które należy nauczyć się dostrzegać za pośrednictwem emocji. Ostatnim elementem jest prośba, czyli komunikat, w którym chcemy przekazać drugiej osobie nasze oczekiwania lub pragnienia. Każdy z elementów możemy zawrzeć w tym, co mówimy do innych, ale także szukać ich w wypowiedziach innych osób w celu lepszego zrozumienia siebie nawzajem.

Trudna droga warta zachodu

Opisana w powyższym akapicie metoda wydaje się dość prosta, jednak samo poznanie zasad nie jest wystarczające w osiągnięciu pełni pozytywnego porozumiewania się bez przemocy. Bardzo ważnym elementem tej techniki jest nasz stosunek do drugiego człowieka. Gdy jesteśmy zdenerwowani lub rozdrażnieni, niezwykle trudno jest patrzeć na drugą osobę z miłością i dostrzec stojącą za nim jego własna, długą historię, która doprowadziła go do tego miejsca. Zachowanie spokoju i rzeczowa rozmowa zawierająca odpowiednie elementy i komunikaty będzie bardzo trudna bez zmiany postawy, dlatego też przy całej prostocie założeń ich realizacja będzie nie lada wyzwaniem.  Zmiany całego systemu porozumiewania się nierzadko wymagają cofnięcia się i dostrzeżenia błędów we własnym postrzeganiu siebie, świata i innych. Jest to droga trudna, ale zdecydowanie warta zachodu.

Zmiany zacznij od siebie

Dialog z drugim człowiekiem to sprzężenie zwrotne. Oznacza to, że wymiana myśli opiera się na komunikatach wypowiadanych przez obie strony. Szczególnie ważne więc będzie skupienie się nie tylko na sobie i swoich problemach, ale i na drugim człowieku. Czasem, gdy przekazujemy swoją perspektywę innym, nie mamy w sobie otwartości na usłyszenie tego, co ktoś inny ma do powiedzenia. Warto zwrócić na to uwagę, gdyż niejednokrotnie inni ludzie próbują tylko zostać usłyszeni i zrozumieniu. Zrobienie pierwszego kroku może być przełomowe i odmienić postrzeganie tego, w jaki sposób druga osoba będzie do nas od tej pory podchodzić. 

Tylko odpowiadając dobrem na zło możemy odnieść komunikacyjny sukces. Gdy zaczynamy się bez przemocy porozumiewać z innymi ludźmi, możemy pomóc im poczuć się w rozmowie lepiej, co może wpływać na zmiany ich postaw i zachowań. Tak jak ktoś kiedyś poprzez dialog wpoił nam negatywne wzorce porozumiewania się, tak też poprzez rozmowy prowadzone w zgodzie z pozytywnymi metodami możemy skutecznie odwrócić ten proces. Sposób komunikacji, jaki przyjmujemy w stosunku do innych może stać się nowym i pozytywnym wzorcem dla własnych dzieci czy wychowanków we wszystkich miejscach, gdzie sprawowany jest proces wychowawczy.

Podczas zmiany świata zacznijmy właśnie od siebie samych, by odpowiadać z dobrem i miłością na potrzeby i komunikaty innych.

Artykuły z tej samej kategorii

W cyfrowej niewoli

Jak często zatrzymujesz się na pierwszych linkach w wyszukiwarce Google? Jak często sprawdzasz przeczytaną informację na kilku innych stronach...

Jak rozpocząć swój własny „scarf season”? Rady od wiecznie początkującej dziewiarki.

Chcesz zacząć przygodę z robótkami ręcznymi? Marzysz o ręcznie robionym szaliku ale druty czy szydełko budzą w Tobie wątpliwości?...

Jak wpływa na nas muzyka

Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego muzyka towarzyszy nam w różnych chwilach? Jak dźwięki, które słyszymy wpływają na nasze życie?...